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FAQ

[ 기타 문의 ]비회원으로도 주문이 가능한가요?

회원/비회원으로도 주문이 가능합니다.

비회원의 경우에는 주문시 입력하신 주문자명, 비회원주문 비밀번호와 주문완료시 발급되는 주문번호로 주문조회가 가능합니다.


※ 회원가입 후 회원 주문시 쿠폰 및 적립금 혜택이 있으니 주문시 참고 부탁 드리겠습니다.   [ 회원 가입]

[ 기타 문의 ]회원가입시 어떤 혜택이 있나요?

[ 기타 문의 ]고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

MIN9 고객센터의 운영시간은

주말 및 공휴일을 제외한 평일 오전 10시 ~ 오후 17시 까지입니다.


업무 시간 외 문의는 Q&A 게시판 또는 1:1맞춤상담 게시판에 남겨주시면

최대한 빠른 회신을 드리겠습니다.


업무 시간 내에도 전화 연결이 어려우실 경우 Q&A 게시판 또는 1:1맞춤상담 게시판에 남겨주시면

빠른 처리를 할 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다.

[ 회원정보 ]주문하지 않은 상품이 배송되었다는 알림을 받았어요.

주문 결제시, 주문자와 수취인의 핸드폰 번호를 오등록 하였을 때 발생하는 경우입니다.

MIN9 고객센터로 문의주시면 간단한 개인정보 확인 후 주문 여부를 확인해 드리겠습니다.

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MIN9 쇼핑몰은 회원가입 절차를 최소화 시켜 놓았기에

회원가입이 되지 않는다면 일시적인 통신장애일 경우가 있습니다.


5분정도 기다리셨다 지속적인 문제 발생 시 MIN9 고객센터로 문의 부탁 드리겠습니다.

[ 회원정보 ]탈퇴 후 재가입 시 이전에 사용했던 아이디를 쓰고 싶어요.

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[ 회원정보 ]회원 아이디를 변경하고 싶은데 가능한가요?

회원 아이디는 최초 가입 이후 변경하실 수 없습니다.

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[ 회원정보 ]회원탈퇴를 했는데 이전 주문내역 및 결제내역 조회가 가능한가요?

회원 탈퇴 이후에는 주문내역, 결제내역 등의 정보 조회를 하실 수 없습니다.

관련 문의는 고객센터로 문의 부탁 드리겠습니다.

[ 교환/반품/환불 ]품절 안내를 받았어요! 어떻게 하면 되나요?

지속적으로 재고관리를 하고 있지만

주문량이 많거나 당사 또는 당사의 거래처의 실수로 품절이 되는 경우가 아주 종종 발생하고 있습니다.

재고 수급 상황을 확인하고 부득이하게 품절시 고객님께 유선 안내 및 문자 안내를 드리고 있으며,

이로 인해 불편을 드릴 수 있는 점 고객님의 많은 양해 부탁 드립니다.


오배송/불량과 마찬가지로 고객님의 아이디로 Sorry 적림금 3,000원 추가로 적립해 드립니다.


[ 교환/반품/환불 ]오배송 및 불량 사유로 교환 및 반품(환불)은 어떻게 하나요?

오배송 및 제품불량 사유로 교환 또는 반품의 경우 택배비는 MIN9의 부담이며

고객님의 아이디로 Sorry 적림금 3,000원 추가로 적립해 드립니다.


주문번호/주문자/연락처/오배송 및 불량 내용 기재해 주시면 참고하여 교환 및 반품 처리 진행 해드리겠습니다.


상품 수령 후 7일내, 외부 착화 전 상태로 제품에 오염 및 박스 훼손이 없는 경우 교환 및 반품 처리 가능합니다.



▣ 교환, 반품 주소지 : 

송파구 중대로 192 (가락동) 칠성빌딩 1층,

CJ송파중앙대리점



[ 교환/반품/환불 ]반품을 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

상품 교환을 원하실 경우, 로그인 > 마이쇼핑 > 1:1맞춤상에 문의 남겨주세요


상품 수령 후 7일내, 외부 착화 전 상태로 제품에 오염 및 박스 훼손이 없는 경우 환불 처리 가능합니다.

단 고객님 실 사용 또는 실수로 인하여 제품 및 박스가 손상된 경우에는 환불 불가 사유로 반송 될 수 있습니다.

(제품 상태를 꼭 확인 후 반송 부탁 드리겠습니다)


단순 변심의 경우 왕복 교환 배송비 6천원은 고객님 부담이며, 주문자 성함으로 계좌 입금 부탁 드리겠습니다.


▣ 배송비 입금 계좌 :  카카오뱅크  3333 02 4458523  강민구


▣ 교환, 반품 주소지 : 

송파구 중대로 192 (가락동) 칠성빌딩 1층,

CJ송파중앙대리점



[ 교환/반품/환불 ]교환하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

상품 교환을 원하실 경우, 로그인 > 마이쇼핑 > 1:1맞춤상에 문의 남겨주세요

주문번호/주문자/연락처/교환 상품&색상&사이즈 기재해 주시면 참고하여 교환 진행 해드리겠습니다.


상품 수령 후 7일내, 외부 착화 전 상태로 제품에 오염 및 박스 훼손이 없는 경우 교환 처리 가능합니다.

단순 변심의 경우 왕복 교환 배송비 6천원은 고객님 부담이며, 주문자 성함으로 계좌 입금 부탁 드리겠습니다.


▣ 배송비 입금 계좌 :  카카오뱅크  3333 02 4458523  강민구


▣ 교환, 반품 주소지 : 서울시 송파구 문정로 25, 1층 101호 열린기획


 리포소 무지외반 구두의 경우 주문 제작 제품의 특성상 주문일 기준 익일 10시 이후에는 주문 취소가 될 수 없습니다.



[ 주문/결재 ]주문취소를 하고 싶어요. 환불은 어떻게 받죠?

배송 전 주문 취소를 원하실 경우, 로그인 > 마이쇼핑 > 1:1 맞춤상담 게시판에 남겨주세요. 


주문번호/주문자/연락처를 기재하여 주문취소 요청해 주시면 순차적으로 환불 진행 해드리겠습니다.

다만, 이미 상품이 포장되어 택배사로 전달된 상태에서는 바로 취소가 불가하고, 상품 수령 후 반품 접수 부탁 드리겠습니다.



결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.


  • 카드결재 : 카드매출 취소는 즉시 접수는 되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요되는 경우가 있습니다.
  • 무통장 입금 및 실시간 계좌 이체 : 취소 접수 확인 후 은행 영업일 기준 최대 5일 이내에 환불을 받으실 수 있습니다.
  • 할인쿠폰 & 적립금 : 주문 후 취소, 반품하신 경우 사용하신 쿠폰과 적립금은 즉시 복구 됩니다


자세한 문의 사항은 고객센터로 문의 부탁 드리겠습니다.


[ 배송 ]상품 주문 후 배송이 얼마나 걸리나요?

매일 오전 10시에 주문 수집이 완료됩니다.


10시 이전에 주문 접수된 건에 대해서는 1일~3일 정도 소요되고 있습니다.


다만 무지외반구두 리포소의 경우 주문 제작이라 영업일 기준 10~12일 소요가 됩니다.



배송과 관련된 자세한 사항은 고객센터 전화 또는 Q&A게시판을 통해 문의 주시면


신속히 처리해 드리겠습니다.



감사합니다.



[ 배송 ]해외 거주 중입니다. 해외 배송이 가능한가요?

해외 배송은 지원하지 않으며, 국내 지역으로만 배송이 가능합니다. 

[ 배송 ]배송 시간을 지정할 수 있나요?

상품의 배송은 각 지역의 담당 배송 기사님의 일정에 맞춰 달라지기 때문에


당사에서 배송 시간을 지정해 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다. 

[ 배송 ]여러개의 상품을 주문했는데 배송이 왜 따로 오나요?

MIN9 의 거래처는 총 5곳입니다.


각 거래처마다 출고지가 다르기에


주문하시는 상품마다 출고지가 다른 경우 따로 배송이 되는 경우가 있습니다.


또 동일한 출고지라도 택배사의 사정에 따라 도착일이 달라질 수 있습니다.

[ 배송 ]상품을 직접 수령하고 싶어요.

MIN9 애서 판매되는 제품은


리포소의 경우 주문제작 구두라 사무실에서 직접 수령하실 수가 없습니다.


주문 후 영업일 기준 10~12일의 제작 기간이 소요되며,


제작이 완료되면 택배 발송만 가능한 점 양해 바랍니다.



리포소 외의 제품은 사무실 창고에 재고가 있는 경우 직접 수령이 가능합니다.


직접 수령을 희망하시는 고객님께서 고객센터 전화 및 게시판을 통해 미리 확인을 해주시면


재고 있는 제품은 미리 준비를 해좋겠습니다.



감사합니다.

[ 상품 ]무지외반증 특허 신발이란?

시중에서 판매하는 무지외반증 구두란


발가락 통증을 줄이기 위해 


제골기란 발볼을 넓히는 기구를 이용해 일반 구두의 발볼을 강제로 늘린 후 무지외반증 구두라 판매를 하고 있습니다.


하지만 무지외반특허를 갖고 있는 '리포소'는 발볼을 강제로 늘린게 아니


사람들의 발모양에 맞게 자연스럽게 늘어나는 기술과 소재를 이용해 특허를 갖고 있는 신발입니다.


총 5가지의 기술특허를 갖고 구두를 제작하기에


편안한 착화감을 자신합니다.

[ 상품 ]'무지외반증'이 뭔가요?

정의

무지외반증은 엄지 발가락의 제1중족 발가락 관절을 기준으로 엄지발가락이 두번째 발가락 쪽으로 과도하게 휘고 

엄지발가락과 관절을 이루는 중족골은 반대로 안쪽으로 치우치는 변형이다. 

이 변형은 발의 수평면에서의 변형을 의미하는 용어이지만 실제로는 발가락이 발등 쪽으로 휘거나 회전(엄지 발가락 축을 중심으로 내측으로 회전; 회내)하는 

변형을 동반한 삼차원적인 변형이다.



원인

무지외반증의 원인으로는 선천적 요인과 후천적 요인이 복합적으로 작용할 수 있다. 

선천적인 요인(내재적인 원인)으로는 원위 중족 관절면 각이 과다한 경우, 평발과 넓적한 발, 원발성 중족골 내전증, 과도하게 유연한 발 등을 들 수 있으며, 

후천적인 요인(외재적 원인)으로는 신발코가 좁은 신발 또는 하이힐 등의 굽이 높은 신발을 자주 이용하는 경우를 들 수 있다. 

또한 유전학적인 요인으로 모계유전의 확률이 높으며, 류마티스 관절염의 합병증으로 생기는 경우도 있다.

증상

가장 흔한 증상은 제1중족 발가락 관절 안쪽의 돌출 부위(건막류)의 통증이다. 

이 부위가 신발에 자극을 받아 두꺼워지고 염증이 생겨 통증이 발생한다. 

이차적으로는 두 번째 또는 세 번째 발가락의 발바닥 쪽에 굳은 살이 생기고 통증이 발생하기도 한다. 

심한 경우에는 두 번째 발가락이 엄지 발가락과 겹쳐지면서 굳은 살 및 압박성 피부궤양이 발생하기도 하며, 관절이 탈구되기도 한다. 

새끼 발가락 쪽에도 관절이 돌출되는 변형이 생기기도 한다.


출처 :

[네이버 지식백과] 무지외반증 [hallux valgus] (서울대학교병원 의학정보, 서울대학교병원)





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